孫瑞芬董事長任清華企業導師 引領菁英學妹領航未來

追求卓越，如同攀向沒有頂峰的山，弋果美語20年磨一劍，打造獨樹一格的精緻教育模式，掀起市場變革之際，弋果創辦人孫瑞芬董事長的出奇制勝，略帶叛逆的雄心，大膽顛覆了教學框架，更向外界展現了追求創新的不凡視野。

作為國際級教育集團領導人，孫瑞芬董事長同時也是國立清華大學校友，受邀擔任清華大學企業導師，促成清華科管院四年級學生Melody、三年級Kelly、經濟學系三年級Jenny，到弋果展開豐富又扎實的實習之旅。

半年來，三名清華學妹們投入弋果夏季品牌大會與春季主管會議、Eagle ╳ NIKE運動星情分享會拍攝、ViewSonic未來科技教室企業參訪等大大小小年度盛事及活動；教育實務方面，也密集進行幼兒園及兒童美語課程觀摩，更獲得貼身向董事長請益的難得機會。

綿綿細雨的四月天，坐在弋果新竹關埔旗艦校大廳，身旁牆面，是密密麻麻、記載著弋果草創至今的歷年大事紀。作為菁英人才的作育者，孫瑞芬董事長談笑之間與學妹們分享她20多年來的心路歷程。

叛逆和顛覆思維 成功企業家特質

「你相信成功的創業家，特質是叛逆和顛覆嗎？」孫瑞芬董事長破題式闡述對創業的思維。她認為，作為創業者，需要勇氣去改變傳統、挑戰主流、接受逆境、開創一片天空。

代價是，需要很深的忍耐、很長的等待，且在等待的期間，不能被逆境擊潰，還要很優雅地隱藏自己的焦慮，不管人到哪裡，陽光就要在哪裡，帶給大家希望、未來和方向，那顆創業初心要一以貫之，永恆存在。

談到創業之路，孫瑞芬董事長直言，身為創業者，隨便都能說出很多困難，諸如市場、產品、時機，但這些都可以解決，真正的困難是堅持下去的那顆「心」。

「當你碰到逆境時不會被他摧殘打敗，這是最重要的功課！」孫瑞芬董事長分享突破逆境的秘訣，是毫無理由的相信，不僅是自己相信，也讓自己的團隊、同仁們相信，這不是催眠，而是有邏輯系統地將理念、願景及核心價值植入到工作流程系統當中，並發展出和諧、平衡、共榮的永續經營環境，是身為創業者最重要的工作目標。

科技驅動教育 弋果OMO擘劃教育藍海

22年前，孫瑞芬董事長預見台灣美語教育的轉型，回歸學生的核心需求─「用對的方式學好的美語」，使浸潤式教學更接地氣，引起同業爭相模仿的風潮；放眼補教業的未來，孫瑞芬董事長斷言：「無論體制內外，都會往科技驅動教育的方向發展。」

後疫情時代，教育市場做了巨大的改變，尤其是OMO（線上與線下虛實整合）更是大勢所趨，孫瑞芬董事長分析，弋果在大陸10年，見證線上的力量不斷整併實體，「在線等於資本，在線等於無限大，而資本就等於要無限大的市場」，台灣至今仍以實體為市場主流，但不表示台灣不需要線上教學的能量，以市場的角度而言，擁有線上技術未必會成功，但若沒有，勢必會被取代，只是時間早晚的問題。

簡而言之，單打獨鬥的年代已經過去了，OMO加上未來教育的元素，促使市場整合，方能應付未來的發展。常言道：「你今天做什麼，就決定未來是什麼」，弋果在OMO耕耘五年，藉由直播、錄播、APP、微課堂，以雙向融合模式，使學習不受時間與空間的控制，更定義了未來發展的願景。

收穫遠大於想像 清華學生：課本無法學到的寶貴經驗

「SOP鉅細靡遺，令人不可思議！」清華科管院大四生Melody側面觀察弋果的企業文化，體認到弋果是一個value-driven（價值驅動）的企業，從上到下都有強烈的使命感，落實「溝通」與「標準化」兩大企業管理要素，因此遇到任何狀況都能迅速修正。

經濟學系學生Jenny的媽媽是英文老師，自己也在英文補習班待過，對文教企業並不陌生。她以「Infinity」（無限）形容她所認識的弋果，半年來的歷練，是在學校及課本裡無法學習到的寶貴經驗，「我收穫的遠遠大於想像的」。

科管院學生Kelly在實習過程中，見證了科技與教育相互結合的時代趨勢，打破了對一般傳統教學的刻板印象，從中領悟到跨領域精神，她感性說：「往後會帶著弋果給予的力量及精神，繼續向前邁進。」

孫瑞芬董事長看著荳蔻年華的學妹們，勉勵她們要「活在當下」，言下之意並非要吃喝玩樂，而是將現在的日子給過好，做什麼像什麼，她不吝分享過去犯錯自省的歷程，在失敗與成功之中汲取養分、豐潤自身底蘊之後，方能無畏挑戰、追求自己更美好的未來。
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